Ti diamo il benvenuto nella comunicazione sulla privacy di Epoch di Fantasia srl. Epoch di Fantasia srl rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le tue informazioni personali. Questa comunicazione sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali durante le visite al nostro sito web (indipendentemente dal luogo da cui esse vengono effettuate), oltre a precisare i tuoi diritti in materia di privacy e gli strumenti di protezione offerti dalla legge.
Grazie al suo formato a livelli, questa comunicazione sulla privacy ti consente di accedere con un clic alle aree specifiche indicate di seguito. Inoltre, il Glossario illustra il significato di alcuni termini utilizzati in questo documento.
1. [COMUNICAZIONI IMPORTANTI E INFORMAZIONI SULL'AZIENDA]
2. [I DATI A TE RELATIVI CHE RACCOGLIAMO]
3. [MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI]
4. [UTILIZZO DEI DATI PERSONALI]
5. [DIVULGAZIONI DEI TUOI DATI PERSONALI]
6. [TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI]
7. [SICUREZZA DEI DATI]
8. [CONSERVAZIONE DEI DATI]
9. [I TUOI DIRITTI LEGALI]
10. [GLOSSARIO]
Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati che ti riguardano:
Questa comunicazione sulla privacy si propone di fornirti informazioni sulla modalità con cui Epoch di Fantasia srl raccoglie ed elabora i tuoi dati personali attraverso l'uso del sito web, inclusi i dati che puoi fornirci tramite il sito web al momento dell'iscrizione al fan club o alla newsletter, dell'acquisto di un prodotto o di un servizio o ancora della partecipazione a un concorso.
È importante che tu legga questa comunicazione sulla privacy insieme a qualsiasi altro documento sulla privacy o sul corretto trattamento dei dati eventualmente da noi fornito in occasioni specifiche in cui raccogliamo o elaboriamo i tuoi dati, in modo che tu sia perfettamente consapevole delle modalità e dei motivi per cui tali dati vengono utilizzati. Questa comunicazione sulla privacy è destinata a integrare le altre comunicazione, non a sostituirle.
Epoch di Fantasia srl di Piazza Eleonoda Duse 2, 20122 Milano (MI) è il titolare del trattamento e responsabile dei tuoi dati personali (definita collettivamente come la Società, "noi", "ci" o "nostro, nostra, nostri, nostre" in questa comunicazione sulla privacy).
In caso di domande concernenti questa comunicazione sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i propri diritti legali, puoi contattarci tramite i dettagli sotto riportati.
Hai il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati del tuo Paese di residenza. I dettagli di contatto delle autorità di vigilanza sono reperibili tramite i seguenti link: Autorità di vigilanza dei Paesi dell'Unione europea: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_it
Apprezzeremmo, tuttavia, la possibilità di affrontare i tuoi dubbi prima che tu ti rivolga all'autorità di vigilanza, quindi ti invitiamo a contattare noi, in prima istanza.
Questa versione è stata aggiornata in data [18/12/2020] e le versioni precedenti possono essere richieste contattandoci. È importante che i tuoi dati in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Ti invitiamo a informarci di eventuali variazioni dei dati personali avvenute nel corso del tuo rapporto con noi.
Questo sito web può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Fare clic su tali link o consentire tali connessioni può permettere a terze parti di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo i siti web di tali terze parti e non ci assumiamo responsabilità per le rispettive informative sulla privacy. Una volta lasciato il nostro sito web, ti incoraggiamo a leggere la comunicazione sulla privacy di ogni sito web visitato.
Si definiscono dati o informazioni personali tutte le informazioni relative a una persona che ne consentono l'identificazione. Non sono inclusi i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).
Possiamo raccogliere, utilizzare, memorizzare e trasferire diversi tipi di dati personali a te relativi, raggruppati come segue:
Inoltre, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo dati aggregati, quali dati statistici o demografici con qualsiasi finalità. Tali dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali per legge perché non rivelano, in maniera diretta o indiretta, la tua identità. Ad esempio possiamo aggregare i dati sull'utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accede a una specifica funzionalità del sito. Tuttavia, se i dati aggregati vengono combinati o collegati ai dati personali in modo tale da consentire la tua identificazione diretta o indiretta, tratteremo tali dati combinati come dati personali, che saranno utilizzati in conformità a questa comunicazione sulla privacy.
Non raccogliamo categorie particolari di dati personali su di te (che includono dettagli su razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita e orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni di natura medica e genetica e dati biometrici). Non raccogliamo inoltre informazioni su condanne e reati penali.
Qualora dovessimo raccogliere dati personali per legge o ai sensi di un contratto in essere tra te e noi e tu non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di adempiere al contratto in essere o che stiamo tentando di stipulare con te (ad esempio per la fornitura di beni o servizi). In tal caso, potremmo dover annullare un prodotto o servizio da te scelto, ma provvederemo allora a informarti.
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati su di te e da te, ad esempio tramite:
Interazioni dirette. Puoi fornirci Dati di identità, di contatto e finanziari compilando moduli o intrattenendo una corrispondenza con noi tramite posta, telefono, e-mail o altri mezzi. Sono inclusi i dati personali forniti quando:
Interazioni o tecnologie automatiche. Quando interagisci con il sito web, possiamo raccogliere automaticamente Dati tecnici relativi ai tuoi dispositivi, nonché ad azioni e schemi di navigazione. Raccogliamo tali dati personali per mezzo di cookie, log del server e altre tecnologie simili. Possiamo inoltre ricevere Dati tecnici a te relativi se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Per maggiori informazioni, puoi consultare la pagina delle impostazioni relative ai cookie.
Terze parti o fonti di dominio pubblico. Possiamo ricevere dati personali a te relativi da diverse terze parti, come indicato di seguito:
Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente nei casi consentiti dalla legge. Di solito, l'utilizzo avviene nelle seguenti circostanze:
Nella tabella di seguito è riportata una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e le basi legali su cui tale utilizzo si fonda. Dove opportuno, abbiamo altresì indicato quali sono i nostri legittimi interessi. Tieni presente che possiamo elaborare i tuoi dati personali nel rispetto di più basi giuridiche, a seconda della finalità specifica per cui tali dati vengono utilizzati. Laddove la tabella di seguito riporti più di una base giuridica, puoi contattandoci per conoscere i dettagli della specifica base giuridica a cui ci affidiamo per il trattamento dei tuoi dati personali.
| Finalità/Attività | Tipo di dati | Base giuridica per il trattamento, inclusa la base del legittimo interesse |
|---|---|---|
| Per registrarti come nuovo cliente o membro del fan club. | (a) Identità (b) Contatto |
Adempimento di un contratto con te |
| Per elaborare e consegnare il tuo
ordine, inclusi: (a) Gestione di pagamenti, spese e addebiti (b) Riscossione e recupero delle somme a noi dovute |
(a) Identità (b) Contatto (c) Finanziari (d) Transazione (e) Marketing e comunicazioni |
(a) Adempimento di un contratto con te (b) Necessari per i nostri legittimi interessi (recupero debiti verso di noi) |
| Per gestire il rapporto con te,
incluse: (a) Notifica di variazioni nelle nostre condizioni o nell'informativa sulla privacy (b) Richiesta di recensioni o di partecipazione a un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Marketing e comunicazioni |
(a) Adempimento di un contratto con te (b) Necessari per ottemperare a un obbligo legale (c) Necessari per i nostri legittimi interessi (per mantenere aggiornata la documentazione e studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi) |
| Per consentirti di partecipare a un'estrazione o a un concorso o di completare un sondaggio | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazioni |
(a) Adempimento di un contratto con te (b) Necessari per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/ servizi, sviluppare questi ultimi e far crescere la nostra azienda) |
| Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione dei sistemi, supporto, rendicontazione e hosting dei dati) | (a) Identità (b) Contatto (c) Tecnici |
(a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per la
gestione dell'attività, l'erogazione di servizi
amministrativi e informativi, la sicurezza della rete,
per la prevenzione delle frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o processo di
ristrutturazione del gruppo) (b) Necessari per ottemperare a un obbligo legale |
| Per offrirti contenuti del sito web e pubblicità pertinenti, nonché per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti mostriamo | (a) Identità |
Il tuo consenso |
| Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare il nostro sito web nonché i nostri prodotti/servizi, marketing, rapporti con i clienti ed esperienze dei clienti | (a) Tecnici (b) Utilizzo |
Il tuo consenso |
| Per proporti consigli e raccomandazioni in relazione a beni o servizi che possono interessarti | (a) Identità (b) Contatto (c) Tecnici (d) Utilizzo (e) Profilo |
Il tuo consenso |
| Per agevolare la tua interazione con noi sui social media, ad esempio Twitter, Facebook, Instagram | (a) Identità (b) Interazione |
Necessari per i nostri legittimi interessi (per ricevere feedback sulla nostra attività e per agevolare le comunicazioni con te) |
Possiamo utilizzare i Dati tecnici, di identità, contatto, utilizzo e profilo per avere un quadro di ciò che, secondo noi, puoi volere o di cui puoi aver bisogno o che può interessarti. È in questo modo che decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono interessarti (questa operazione è detta marketing).
Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra qualora tu ci abbia richiesto informazioni, abbia acquistato beni o servizi da noi o ancora ci abbia fornito i tuoi dettagli per partecipare a un concorso o ti sia registrato per una promozione. In questi casi, ti chiediamo di acconsentire all'utilizzo dei dati personali per queste finalità.
Prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi società esterna al gruppo Epoch per finalità di marketing, otterremo
Puoi chiedere in qualsiasi momento a noi o a terze parti di interrompere l'invio di messaggi di marketing accedendo al sito web e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per modificare le preferenze di marketing. In alternativa, puoi utilizzare i link contenuti in tutti i messaggi di marketing ricevuti o contattarci in qualsiasi momento.
La revoca del consenso alla ricezione di tali messaggi di marketing non si applica ai dati personali a noi forniti nell'ambito di un acquisto di prodotti/servizi o di un'esperienza con prodotti/servizi o altre transazioni.
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Non impostiamo né utilizziamo i cookie per personalizzare la nostra pubblicità o analizzare l'accesso web per gli utenti di età inferiore ai 16 anni. Al fine di assicurare l'applicazione di questa politica, quando riceviamo il tuo consenso a impostare i cookie per questa finalità ti chiediamo di confermare di avere almeno 16 anni.
Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo di avere una ragione valida per utilizzarli per un altro motivo, che deve essere compatibile con la finalità originale. Se desideri ricevere una spiegazione del motivo per cui il trattamento per la nuova finalità è compatibile con la finalità originale, contattaci.
Qualora avessimo necessità di utilizzare i tuoi dati personali per finalità diverse, ti informeremo spiegando le basi giuridiche che consentono tale utilizzo.
Ricorda che resta possibile il trattamento i tuoi dati personali senza che tu ne sia a conoscenza o abbia acconsentito, nel rispetto delle regole sopra elencate, laddove tale trattamento sia richiesto o consentito dalla legge.
Non vendiamo, né venderemo in futuro, i tuoi dati a terze parti, inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail o informazioni sulla carta di credito. Condividiamo tuttavia i tuoi dati con le seguenti categorie di società, in quanto è essenziale per poterti offrire i nostri servizi, come indicato in questa comunicazione:
Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali e di elaborarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi esterni di utilizzare i dati personali per le proprie finalità e ne consentiamo il trattamento per finalità specifiche e nel rispetto delle nostre istruzioni.
La nostra divulgazione o condivisione dei dati personali ai soggetti sopra elencati (5) può prevedere il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Quando avviene tale trasferimento dei dati personali al di fuori del SEE, assicuriamo un grado di protezione simile garantendo l'attuazione di almeno una delle seguenti misure di tutela:
Ti invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni sullo specifico meccanismo che utilizziamo nel trasferimento dei dati personali al di fuori del SEE.
Abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate per evitare che i dati personali siano alterati, divulgati o soggetti a perdita accidentale, utilizzo o accesso non autorizzato. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali ai dipendenti, agenti, collaboratori e altre terze parti che hanno l'esigenza aziendale di conoscerli. Il trattamento dei dati da parte di tali soggetti avviene nel rispetto delle nostre istruzioni e dietro obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo te e qualsiasi opportuna autorità di regolamentazione laddove sussista per noi l'obbligo legale di farlo.
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse le finalità legate al rispetto di qualsiasi requisito legale, di contabilità o di rendicontazione.
Al fine di determinare l'appropriato periodo di conservazione dei dati personali, teniamo in considerazione la loro quantità, natura e sensibilità, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati di tali dati, le finalità per cui ne eseguiamo il trattamento e la possibilità di soddisfare tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
Per legge siamo tenuti a conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi dati di contatto, identità, finanziari e delle transazioni) a fini fiscali per sei anni dopo la cessazione del rapporto.
In alcune circostanze, puoi chiederci di eliminare i tuoi dati: per ulteriori informazioni, consulta il paragrafo [Richiesta di cancellazione] più sotto.
In alcuni casi possiamo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per finalità statistiche o di ricerca: in tal caso, possiamo utilizzare le informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore preavviso.
In alcuni casi, le leggi in materia di protezione dei dati ti attribuiscono determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Per maggiori informazioni su tali diritti, fai clic sui link riportati di seguito:
Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, contattaci.
Non dovrai pagare per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Possiamo tuttavia addebitarti un importo ragionevole qualora la tua richiesta sia chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in tali circostanze possiamo rifiutarci di eseguire la tua richiesta.
Potremmo doverti richiedere informazioni specifiche che ci aiutino a confermare la tua identità e a garantire il tuo diritto ad accedere ai dati personali (o a esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate. Possiamo contattarti anche per chiederti ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta al fine di risponderti più rapidamente.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In caso di richieste particolarmente complesse o numerose, può accadere che la nostra risposta richieda più di un mese. In tal caso, ti informeremo di tale circostanza e ti forniremo degli aggiornamenti.
Legittimo interesse: identifica l'interesse della nostra azienda a condurre e gestire l'attività in modo da poterti offrire il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura possibile. Ci assicuriamo di valutare e bilanciare qualsiasi potenziale effetto su di te (sia positivo, sia negativo) e sui tuoi diritti prima di elaborare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per attività in cui l'impatto su di te prevale sui nostri interessi (a meno di avere il tuo consenso o di essere altrimenti obbligati o autorizzati dalle legge). Per ottenere maggiori informazioni in merito alla modalità con cui valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto a qualsiasi impatto potenziale su di te per attività specifiche, contattaci.
Adempimento di un contratto: indica il trattamento dei dati laddove sia necessario per l'adempimento di un contratto di cui sei una parte o per eseguire azioni su tua richiesta prima di stipulare tale contratto.
Conformità a un obbligo legale o normativo: indica il trattamento dei tuoi dati personali laddove sia necessario per la conformità a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.
Hai il diritto di:
Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (normalmente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Questo ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che il trattamento sia conforme alla legge.
Richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Questo ti consente di far correggere eventuali tuoi dati incompleti o imprecisi in nostro possesso, anche se potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati forniti.
Richiedere la cancellazione dei dati personali. Questo ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non sussista una buona ragione per proseguirne il trattamento. Hai inoltre il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali per i quali hai esercitato con successo il diritto all'opposizione al trattamento (vedi più sotto), in caso di trattamento non autorizzato delle tue informazioni da parte nostra o se siamo obbligati a cancellare i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi locali. Tieni presente però che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno resi noti, se del caso, al momento della tua richiesta.
Opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in caso ci basassimo su un legittimo interesse nostro (o di terze parti) e qualcosa nella tua particolare situazione ti spinge a opporti al trattamento su tali basi, perché ritieni che influisca sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali. Hai inoltre il diritto di opporti in caso di trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare che il trattamento delle tue informazioni da parte nostra si basa su validi motivi legittimi che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. Questo ti consente di richiederci la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: (a) se desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati; (b) laddove l'utilizzo dei dati da parte nostra sia non autorizzato ma non desideri che cancelliamo i dati; (c) laddove tu voglia che continuiamo a conservare i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno perché vuoi definire, esercitare o difendere azioni legali; (d) hai manifestato la tua opposizione all'utilizzo dei dati da parte nostra ma dobbiamo verificare se sussistono basi legittime prevalenti per il nostro utilizzo.
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terze parti. Forniremo a te, o a terze parti da te scelte, i tuoi dati personali in formato strutturato di uso comune e leggibile a macchina. Tieni presente che questo diritto è valido solo per le informazioni automatizzate per le quali hai inizialmente prestato il tuo consenso o qualora le informazioni siano state da noi utilizzate per adempiere a un contratto con te.
Revocare il consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra si basi sul consenso. Questo non influirà tuttavia sulla legittimità delle operazioni di trattamento eseguite prima della revoca del consenso. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Se è questo il caso, ti avviseremo nel momento in cui revocherai il consenso.
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